Vi kan når som helst revidere disse vilkårene og betingelsene ved å oppdatere dette innlegget og endre ikrafttredelsesdatoen angitt ovenfor. Du er bundet av slike revisjoner og bør derfor med jevne mellomrom besøke denne siden for å se gjennom gjeldende vilkår og betingelser som du er bundet til.
Zpikes.com er levert av Zpikes AS, organisasjonsnummer: 821 543 282. Informasjon og bilder på nettsiden eies av selskapet eller partneren og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontaktinformasjon:
Telefonnummer: +47 918 03 661
E-postadresse: info@zpikes.com
Juridisk adresse: Husvikholmen 10, 1442 Drøbak, Norge.
Alle priser vises i lokal valuta og inkluderer mva. Alle priser som vises på nettsiden er totalpriser inkludert alle avgifter.
Betaling skjer i kassen. Betalingsmåten er levert av Stripe og vi tilbyr kortbetaling, apple pay og google pay. Beløpet belastes umiddelbart. Hvis du har spørsmål angående betalinger, kan du gjerne kontakte oss på info@zpikes.com.
Fraktkostnader kan variere fra land til land. Det vil ikke være noen uforutsette fraktkostnader. Fraktkostnaden er spesifisert ved utsjekking.
4.1 Leveringsmetoder
Vi leverer varene med Bring, PostNord, DHL, UPS avhengig av produkter og leveringsadresse.
4.2 Leveranser
Mandag-fredag: For bestillinger lagt inn før kl. 12.00 regnes bestillingsdagen som første virkedag. For bestillinger gjort etter kl. 12.00 regnes påfølgende dag som første virkedag (med unntak av fredag).
Fredag-søndag + helligdager: For bestillinger gjort på fredag etter kl. 12.00, lørdag, søndag eller andre helligdager, regnes følgende virkedag (som ikke er en helligdag) som første virkedag.
Når du som kjøper har bestilt og betalt varen(e), er det vår oppgave som selger å gjennomføre bestillingen for frakt. Når varen(e) er klar for transport, sendes pakken fra våre lokaler til nærmeste terminal. Du som kjøper er ansvarlig for pakken når den har kommet frem til din leveringsadresse/nærmeste “Postkontor”. Skulle det oppstå en uforutsett hendelse som at pakken ikke blir levert eller skadet, kontakter du oss via «kontakt» på nettsiden, så skal vi gjøre det vi kan for å hjelpe deg. Vennligst skriv inn ordrenummeret under "din melding".
Normal leveringstid: 2-5 virkedager avhengig av leveringsadresse og leveringsalternativ.
4.3 Skadde varer og reklamasjonsrett
Når du mottar bestillingen din, er det viktig å sjekke varene for skader eller mangler. Reklamasjon kan fremmes senest to år etter at kjøper overtok varen. Skulle varen være skadet eller ødelagt, kan du kontakte oss via e-post: info@zpikes.com for ytterligere instruksjoner.
Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Vi har utvidet denne perioden til 30 dager. Angreretten kan kun benyttes dersom varen kan returneres i originalemballasjen og er i det vesentlige uendret. Du har rett til å åpne pakken og prøve produktet, men det må ikke brukes utover det. Når du benytter deg av angreretten betaler du selv returfrakten.
Hvis du benytter deg av retten til å angre kjøpet, vil vi refundere hele varebeløpet så snart som mulig, eller innen 30 dager fra datoen vi mottok varene.
Se vår personvernerklæring
For kontakt og støtte se vår kontaktside.
En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes fra et nettsted til datamaskinen hvor den lagres enten i minnet (session cookies) eller som en tekstfil (tekstbaserte cookies). Informasjonskapsler brukes til å lagre påloggingen eller handlekurven mens du surfer på ulike nettsteder. Du kan enkelt endre dette i nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at vi ikke bruker informasjonskapsler for å lagre personlig informasjon om deg.
Spesielle forhold som ikke er under menneskelig kontroll som krig, omfattende arbeidskonflikt, blokade, brann, miljøkatastrofe, alvorlig smitte som hindrer partene i å oppfylle sine forpliktelser kan frita en part fra forpliktelsene. Et slikt unntak gjelder forutsatt at operasjonen ikke kan utføres under disse forholdene. Den andre parten skal umiddelbart underrettes om omstendighetene ved bruken av denne bestemmelsen.
Etter at du som kunde har foretatt et kjøp, har vi ingen rett til å endre vilkårene for det aktuelle kjøpet med mindre annet er avtalt.
Har du en klage, vennligst kontakt oss på info@zpikes.com
Norsk lov skal gjelde for alle kjøp gjort under disse vilkårene. Tvister om kjøp etter disse vilkårene skal behandles utelukkende av norsk domstol.
Vilkår: *Pengene tilbake-garantien gjelder..:
- Gjelder ZpikesTape og ZpikesMat-settet.
- Gjelder kun 1 boks ZpikesTape.
- For kunder som ikke tidligere har kjøpt ZpikesTape.
– Kravet på ZpikesTape må sendes oss senest seks uker etter kjøpsdato.
– Kravet på ZpikesMat kit må sendes oss senest fire uker etter kjøpsdato. ZpikeMat-settet må returneres til oss før du mottar refusjonen. Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene tilbake til oss.
Vi har utvidet den åpne kjøpsperioden fra 14 til 30 dager på alle varer kjøpt på zpikes.com. Hvis du angrer på kjøpet, vil du få refundert hele kjøpesummen, minus gjeldende frakt.
Betingelser:
Saken må meldes til Zpikes AS senest 30 dager fra kjøpsdato ved å sende en e-post med informasjon til info@zpikes.com (Følgende informasjon skal være i e-posten: Fullt navn, ordrenummer og forklaring av saken. Hvis vi ber om kvittering for kjøp, må det være mulig å fremvise det). Produktet må være i samme stand som da du kjøpte varen. Emballasjen og forseglingen må være ubrutt. Hvis varen er skadet, refunderes ikke pengene. Kunden vil da bli varslet om saken og vi avtaler en løsning sammen. Kunden må betale returfrakt og påta seg all risiko forbundet med forsendelsen. Varen kan etter avtale leveres til Zpikes AS sin adresse. Angreskjema skrives ut og legges ved forsendelsen. Pengene refunderes etter at varene er ankommet Zpikes AS, er undersøkt og vurdert feilfritt. Pengene forventes å ankomme i løpet av cirka 5-7 virkedager.
Noen produkter kan være tilgjengelige for forhåndssalg på zpikes.com. Ved forhåndskjøp av et produkt vil alle nevnte vilkår og betingelser være relevante.
Estimert leveringsdato
Når du gjør et forhåndskjøp, vil du alltid få en estimert leveringsdato. Vi kan ikke garantere estimert levering på vårt forhåndssalg, da dette avhenger av våre leverandører. Vi vil uansett gjøre vårt beste for å overholde estimatet.
Annet
Forhåndsbestilte varer kan avvike noe fra produktbildene som vises på zpikes.com.
Samme betingelser som ved kjøp av produkter uten abonnement. Oppsigelse av abonnement må være registrert hos oss minst én virkedag før neste forsendelse utløper.
Ved prisendring vil kunden bli informert på forhånd og kan alltid velge å si opp abonnementet, uansett tidspunkt. Når du registrerer deg for et abonnement vil du motta en e-post med en lenke til din kundeportal hvor du kan pause/avbryte abonnementet, oppdatere faktureringsinformasjon og oppdatere betalingsinformasjon.